Zakenvrouw Bianca Diender in Vakvrouwschap: ‘Ondernemen betekent juist dat je niet altijd alleen maar voor het geld gaat’

‘Bij de jongelui draait het steeds vaker maar om één ding’, constateert ze. ‘Ze volgen een zo hoog mogelijke opleiding om straks zoveel mogelijk geld te verdienen.’ Een zorgwekkende ontwikkeling, vindt vakvrouw Bianca Diender (48). ‘De menselijke maat is zo ontzettend belangrijk. In je werk, maar ook voor je eigen geluk en welzijn. En juist dat welbevinden hangt niet (alleen) van financiën af’, stelt Bianca, de bevlogen en maatschappelijk betrokken ondernemer achter Gastouderbureau Tante Vroesh. Het gastouderbureau bestaat dit jaar vijftien jaar. 

Door Alex de Jong/Attest Communicatie

‘Hoe kan ik iets met heel veel plezier doen en daar op een prettige manier ook nog eens geld mee verdienen?’ Het is haar credo en verklaart grotendeels het succes van Tante Vroesh. ‘Want ondernemen is zoveel meer dan geld verdienen alleen.’

Tante Vroesh

Ze kreeg het ondernemen met de paplepel ingegoten. Al voor haar 25e zat ze met haar vader Tom Schrijer in Vof De Babyhoek. Het was haar opstapje naar een managersfunctie bij kinderdagverblijf Bam Bam, dat haar ouders startten vanuit de overtuiging dat hier maatschappelijke behoefte aan was. Ook Bianca staat open voor signalen uit de maatschappij. Dat resulteerde, vijftien jaar geleden, in de oprichting van Tante Vroesh. Een commercieel gastouderbureau, dat bemiddelt tussen ouders en gastouders; een onderscheidend gastouderbureau met ambitie. ‘Tante is familiair, heeft iets vertrouwds. Vroesh staat voor Vrijheid, Respect, Open, Eerlijk, Sociaal en Huiselijk; woorden waar ons gastouderbureau voor staat.’ Bij Tante Vroesh zijn inmiddels circa 75 gastouders aangesloten en worden jaarlijks meer dan 400 kinderen opgevangen. ‘We bieden onze gastouders heel veel ondersteuning, onder meer door workshops, cursussen en voorlichting, zodat de professionaliteit hoog blijft en nog verder verbetert. We willen niet zomaar een gastouderbureau zijn, maar de beste. Met gastouders die heel bewust voor hun vak kiezen, die ondernemend willen zijn en die net als ons graag voorop willen lopen. Onze bereikbaarheid wordt door onze gastouders erg gewaardeerd. We investeren als bureau heel veel tijd en aandacht in gastouders. Want: gaat het hen goed, dan gaat het de kinderen ook goed.’ 

Initiatieven

‘Netwerken; in contact blijven met andere ondernemers, collega’s (denk aan Netwerk Kinderopvang Kampen, Gemeente Kampen, Belastingdienst toeslagen, Brancheverenigingen, Collega kinderopvang Berlijn groep en ook klankbordgroep Gastouderbureaus, met zo’n 300 leden); het hoort allemaal bij het ondernemen. Ik doe het graag en met heel veel plezier. Ik deel graag mijn kennis en ervaring met anderen.’

Tekst gaat verder onder foto

 Foto: Aangeleverd.

‘Tien jaar lang deed ik het allemaal alleen. Inmiddels heb ik vijf medewerkers die het gastouderbureau runnen zoals ik wil dat het gerund wordt. Hoewel zij de boel runnen, ook zonder mij, wil ik toch graag maandelijks weten hoe het met ze gaat; of ze hun werk nog met plezier doen, of ze nog wensen hebben; want een goede relatie is de beste basis om vanuit te werken.’ Het team zorgt ervoor dat Bianca zich minder met de dagelijkse gang van zaken kan bezighouden. Want Bianca’s ambities reiken verder dan sec een boterham verdienen. ‘Zo ben ik met het Deltion College al twee jaar bezig met het opzetten van een opleiding voor het gastouderschap. Ik wilde een gastouderopleiding waar iedereen aan mee kan doen, en heb daar samen met het Deltion College veel tijd en energie in gestoken. Nu gaat een landelijke bureau er een bedrijfsopleiding van maken. Dat is prima.’ Initiëren, enthousiasmeren; ze doet het graag. En geeft net zo makkelijk daarna de touwtjes uit handen. 

Iets soortgelijks gebeurde bij het opzetten van de BSO in Zalk. ‘Een gastouder in Zalk raakte overvol met BSO.’ Dus ontwikkelde Bianca op verzoek, samen met de gastouder, nieuwe plannen. ‘Van groot belang, vind ik, want zo’n dorpskern is ontzettend belangrijk voor de leefbaarheid; anders trekken mensen weg en heb je een dood dorp. Daarbij zouden goede kwaliteiten - denk aan het ‘naoberschap’, het omkijken naar elkaar - verloren kunnen gaan.’ Uiteindelijk pakte een andere partij het verder op. Het doel, BSO in Zalk, werd behaald. Gastouders en ouders helpen, ze doet het graag, het maakt van Bianca een blije ondernemer. ‘Denken in mogelijkheden, open, eerlijk en betrokken; met de menselijke maat. Dat is voor mij de enige juiste manier van ondernemen.’

Bianca Diender - Schrijer
www.tantevroesh.nl
03-10-1972

Wat je niet weet van Bianca: Ze drinkt geen alcohol, is bijna 25 jaar getrouwd en ze heeft geen tweelingzus, maar wel een broertje en een zusje.