Achmea kwaliteitscertificaat voor ACY Kampen
· leestijd 1 minuut PartnerbijdragesIn juni hebben alle apotheken van de ACY te Kampen het Achmea kwaliteitscertificaat uitgereikt gekregen. Dit certificaat wordt uitgereikt aan die apotheken die voldoen aan alle modules binnen het kwaliteitsbeleid van Achmea.“Dit is een hele mooi prestatie”, zegt Robin Marcus, relatiemanager Farmacie bij Achmea. “Het bevorderen van kwaliteit is voor ons zeer belangrijk. Wij willen de zorg goed organiseren voor onze verzekerden en kwaliteit stimuleren. Dit geldt ook voor de zorg rond geneesmiddelen.Er bestaan veel kwaliteitsverschillen tussen apotheken. Apothekers onderscheiden zich bijvoorbeeld op de ervaringen die klanten met de apotheek hebben, de voorlichting die gegeven wordt en het advies rond veilig gebruik van geneesmiddelen. Achmea vindt het belangrijk om de verschillen voor haar verzekerden inzichtelijk te maken en laat apotheken daarom op deze onderwerpen toetsen door onafhankelijke instanties. Het is altijd fijn om waardering voor je inspanningen te krijgen,” aldus dhr R. Freitag, apotheker van apotheek de Wetering in Kampen. “Het verraste ons niet, aangezien we al jaren goed scoren op alle kwaliteitsonderdelen die door de verschillende verzekeraars worden gestimuleerd, maar toch voelt het weer goed om hiervoor de erkenning te krijgen.”“We hebben in 2003 als een van de koplopers ons HKZkwaliteitscertificaat behaald en zijn sindsdien gestructureerd aan het werk om onze kwaliteit van zorg te verbeteren. Dat doen we met hethele team en daar werken we hard aan. Uit de klantentevredenheidsonderzoeken blijkt dat onze klanten ons waarderen. Het is een geweldige opsteker dat ook een grote zorgverzekeraar alsAchmea onze inspanningen erkent en ons hiermee waardeert. De groep apotheken die deze eer te beurt valt is maar klein, dus het is echt bijzonder als je daar als apothekerscombinatie bij hoort. We zullen ons best doen dit hoge niveau vast te houden en verder te verbeteren!”Alle vier de apotheken van Apothekers Combinatie IJsselmond, te weten Brun Aqua, Ebbingepoort, IJsselmuiden en de Wetering hebben het certificaat inmiddels ontvangen.
