Duurzaam ondernemen met hart voor personeel

(Door Alex de Jong)
KAMPEN – Karel werkte al bijna vijftien jaar bij bedrijf X. Altijd naar volle tevredenheid. 'Maar de laatste tijd lijkt Karel er niet meer helemaal bij te zijn', vertelde IJsbrand, zijn werkgever. 'Hij vergeet dingen, zit op het werk te dromen en waar hij eerder nooit verzuimde, meldt hij zich nu soms met een smoesje ziek. Misschien moeten we maar afscheid nemen van elkaar.' Elise van Heerde, drijvende kracht achter 'Lotus ruimt op', bracht het ware probleem aan het licht en werkte, samen met betrokkenen, aan een oplossing.

'Maar al te vaak denken we voor anderen, denken we te weten wat er speelt en vullen we – onterecht – zaken voor een ander in. Dat deed IJsbrand ook. Gelukkig sprak hij zijn ongenoegen naar mij uit en stelde ik hem voor eens een goed gesprek met Karel te hebben', vertelt Van Heerde. 'Ik denk dat er thuis problemen zijn en dat dit zijn weerslag op Karel en zijn functioneren heeft.' Een openhartig gesprek maakte veel duidelijk. Natuurlijk had Karel er moeite mee om het achterste van zijn tong te laten zien. 'Vuile was' hang je niet graag buiten. 'Het maakt je kwetsbaar. Maar: openheid en je kwetsbaar opstellen heeft ook zijn positieve kanten. Het maakt dat iemand anders, in dit geval de werkgever, geen dingen voor je invult. Het kweekt begrip en helpt je als werknemer.'

Problemen thuis
Karel kampte met problemen thuis. Hij overwoog zijn vrouw en kinderen te verlaten. Zijn vrouw, die in het verleden vervelende dingen had meegemaakt, merkte nu, met opgroeiende kinderen, dat het verleden haar inhaalde. Steeds vaker was ze kribbig, emotioneel en niet meer zichzelf. Waar ze voorheen eer behaalde uit het op orde houden van het huis, was daar gaandeweg steeds meer de klad in gekomen. Nu Karel er over nadacht: sinds de geboorte van hun derde kind, nu vier jaar geleden, was zijn vrouw veranderd. 'Het huis is een chaos,' merkte hij geëmotioneerd op. 'Niemand voelt zich verantwoordelijk om ook maar iets op te ruimen.'
'Maar wat doe je zelf?' zo vroeg ik hem. 'Tenslotte had IJsbrand mij gevraagd om als opruimcoach dit gezin te helpen. Karels vrouw bezocht inmiddels een hulpverlener om de problemen uit het verleden te verwerken en een plekje te geven; ik werd ingehuurd om, samen met haar en haar echtgenoot Karel, te helpen een begin te maken met het opruimen van hun huis.'

Opruimcoach
'Dat is namelijk wat ik doe. Ik kom niet langs om alles voor de mensen te doen. Ik kom langs en coach. Ik vertel hoe ze moeten beginnen, hoe ze de discipline (blijvend) kunnen opbrengen en hoe opruimen gaandeweg weer 'leuk' kan worden. Want een opgeruimd huis geeft ook een opgeruimd hoofd. Hoe vaak hebben Karel en zijn vrouw nu al geen ruzie gemaakt over 'de zooi' in huis? Steeds vaker vielen er harde woorden, werd er niet meer echt gepraat, maar vlogen er alleen maar verwijten door de kamer. Ook riepen ze regelmatig, uit wanhoop, naar elkaar dat ze wilden scheiden. In een dergelijke omgeving gaat iedereen mee in een neerwaartse spiraal. Zo erg, dat ook een werknemer, eerder met hart en ziel voor het bedrijf bezig, steeds verder afglijdt en ook zijn werk eronder lijdt. Karel voelde zich neerslachtig, wist zich geen raad en bleef soms thuis om 'toch maar iets in huis te doen, of om de lieve vrede te bewaren'.'

Chaos opgeruimd
Inmiddels zijn Karel en zijn vrouw een half jaar verder. Van Heerde: 'Met mijn hulp en advies is het huis inmiddels weer lekker opgeruimd. Karels vrouw heeft hulp en ook Karel heeft regelmatig een goed gesprek met een hulpverlener. Want ook aan zijn houding kon nog wel wat worden verbeterd.'

'Het gaat goed met het gezin. Ze zijn in rustiger vaarwater. Karel en zijn vrouw praten veel en merken dat hun liefde eerder sterker dan zwakker is geworden. Ze gaan er voor', vertelt de opruimcoach. 'IJsbrand heeft hem de ruimte gegeven; heeft zorgverlof ingesteld, zodat Karel thuis de zaken weer op orde kan brengen. Ook betaalt hij mijn dienstverlening.'

'Ik ben een goede werkgever; ik heb het beste met mijn mensen voor,' zo vertelt IJsbrand. 'Bovendien: als Karel goed in zijn vel zit, dan heb ik daar ook voordeel van. De investering in de dienstverlening van 'Lotus ruimt op' betaalt zichzelf zo weer terug.'

Voor meer informatie: www.lotusruimtop.nl.

Om privacyredenen zijn de namen in dit artikel aangepast.