Vrolijkheid bij Intertoys ondanks Lockdown
KAMPEN – De deur is dicht, maar de vrolijkheid is er bij Michiel de Groot van Intertoys Kampen niet minder om. Terwijl de klassieke muziek van André Rieu uit de speakers schalt, zijn hij en een medewerker druk bezig met de bestellingen.
Met dank aan de eigen WhatsApp-lijn en Facebook. Én - sinds de recente lockdown - aan de webshop van moederconcern Intertoys Nederland, die zich eerder nog tot concurrent had ontpopt.
‘We hebben gelukkig op tijd op het online bestellen en bezorgen in weten te spelen’, vertelt De Groot. Daardoor heeft hij qua omzet ‘ondanks dat we met de kerstdagen niet open mochten’, geen klagen gehad.
In tijden van crisis toont zich de ware ondernemer. Wie ging sikkeneuren had het steeds slechter, wie creatief met de ‘nieuwe uitdaging' wist om te gaan, kon het pleit misschien nog winnen. De Groot: ‘Vanaf begin corona hebben we een eigen besteldienst opgetuigd.' Het leverde zijn bedrijf geen windeieren op. ‘Wie niet naar de winkel durfde of mocht komen, kon zo toch gewoon bij ons zijn speelgoed bestellen. Nadeel is natuurlijk wel dat je de impulsaankopen mist, maar laat ik daar niet over klagen.'
Dat de Kruidvat rondom de kerstdagen volgens menigeen ook veel Lego en ander speelgoed heeft verkocht, boeit De Groot niet zo. ‘Die keten verkoopt zoals gebruikelijk altijd wel wat oude Lego-series. En ja, ze zullen nu heus wel wat meer verkocht hebben, net zoals ook de Action dit jaar meer speelgoed heeft verkocht, maar dat geeft niet.' Veel meer last had hij van de webshop van moederconcern Intertoys.nl. ‘Dat was vanaf het begin onze grootste concurrent', zo vertelt hij. ‘Mensen die niet in onze winkel wilden of mochten komen, dachten ons te steunen door via de landelijke webshop te bestellen.' Maar: dergelijke bestellingen komen bij het moederbedrijf terecht en niet bij de plaatselijke winkelier. ‘Inmiddels is dat anders. Gelukkig heeft Intertoys sinds de recente lockdown besloten dat alle online bestellingen voortaan via de plaatselijke winkeliers moeten worden uitgeleverd.'
Natuurlijk heeft hij heus wel een mening over de ongelijkheid van deze recente lockdown, maar ‘daar gaan we het niet over hebben', zegt hij. ‘Met negativiteit bereik je niks.' Dus gaat hij snel verder met de bestellingen. ‘We doen de muziek weer lekker hard aan, zodat het ook op de nu ongezellige Oudestraat goed te horen is. Dat levert walsende en lachende mensen op. Heerlijk!'