Zeven vragen aan Johan de Haan van Carwash Kampen

De filosofie van Carwash Kampen is: de auto moet schoon, daar is eigenaar Johan de Haan heel helder in. Maar dat gaat niet zomaar. De samenstelling van het water, de keuze van de shampoo, het gebruik van schoonmaakmateriaal, en als allerbelangrijkste; de medewerkers heeft invloed op het uiteindelijke doel: een glanzende auto.

Waarom zijn jullie een wasstraat begonnen? 

“Ik heb vanaf mijn jeugd al een passie voor auto’s. Ik heb twintig jaar in de IT gewerkt, en wilde wat anders. Zo ben ik bij een autowasstraat uitgekomen. Daarna ben ik gaan kijken waar dat kan, en kwam in Kampen terecht. Hier was geen wasstraat op dit niveau, met moderne autowastechnieken en een indoor stofzuigplein.”

Wassen en krassen, hoe zit dat precies? 

“De beruchte vraag. Wassen is krassen, denken veel mensen. Maar je moet kijken waardoor krassen worden veroorzaakt. Dat is loszittend vuil. Als je direct een borstel gebruikt, dan zorgt dat vuil voor krassen. Daarom moet je de auto eerst goed afspuiten met heel veel water, het liefst met hoge druk.”

“Autolakken zijn tegenwoordig veel zachter dan vroeger omdat ze worden gemaakt op waterbasis. Vroeger was dat op basis van petroleum maar dat mag niet meer. Wij zeggen: je moet niet met je handen aan de lak komen. We gebruiken geen sponsen, een spons zuigt het vuil op en als je daarmee gaat wassen krijg je krassen. Dat geldt ook voor de meeste handborstels. Als het niet anders kan, kun je het beste borstels met varkenshaar gebruiken. Ook gebruiken we een speciale washandschoen van microvezel voor de plekken waar de machine niet komt, zoals rondom de spiegels of onder een spoiler.”

“We gebruiken absoluut geen textiel wasborstels, die gaan krassen. We hebben nu alleen borstels van foam. Dat kan nooit krassen, al laat je de hele dag een machine draaien over een auto. Het opbrengen van polish en oppoetsen gebeurt ook met foam.”

“Belangrijk is ook dat water een constante kwaliteit heeft. We zorgen dat de combinatie water en shampoo altijd een pH-waarde van 7 heeft, dat is neutraal. In de zomer gebruiken we andere producten dan in de winter. In de winter zit er modder en pekel op auto’s. In de zomer vliegjes, dat is eiwit, dus in de zomer hebben we eiwitoplossers. Het hardnekkigste is bijenpoep maar ook vogelpoep kan lastig zijn. De machine haalt dat er meestal niet goed af, omdat het erg hardnekkig is. Dat verwijderen we bij de voorwas.”

Met welk wasprogramma kan ik mijn auto nu het beste wassen? 

“Onze wasprogramma’s bestaan uit vier onderdelen: de voorwas, het wassen zelf, protectie, dat is bescherming en glans, en het drogen. Bij het wasdeel en protectie kun je dingen toevoegen. Je kunt kiezen voor extra’s, bijvoorbeeld polish, wax, extra velgenreiniging of een bodemwassing. Ons advies is altijd een programma te kiezen met een vorm van protectie. Afhankelijk van je wasfrequentie kies je de extra’s. Als je je auto drie of vier keer per jaar wast kan je beter meer extra’’s kiezen.”

“Veel mensen denken: hoe duurder het wasprogramma hoe schoner de auto. Dat is niet helemaal waar. Als je hier met een basisprogramma wast, mag je verwachten dat auto schoon wordt. Bij het basisprogramma wordt je auto net zo schoon als bij het duurste programma. Alleen de extra’s ontbreken dan.”

Op welke manier komt duurzaamheid bij jullie terug? 

“In de 12 jaar dat we hier zitten recyclen we al ons water. Het schone water dat we nodig hebben, halen we zelf uit de grond. Daar halen we de kalk en het ijzer uit zodat je geen kalkvlekken krijgt. Al het waswater wordt gerecycled, we kunnen 20.000 liter per uur recyclen. Alleen bij het losspoelen van vuil gaat er al 300 liter water over de auto heen. Verder werken we met alleen maar groene stroom. En onze wasproducten zijn biologisch afbreekbaar. De plastic hoesjes voor de ruitenwissers kunnen klanten na het wassen in een bakje doen, die gebruiken we dan weer.”

Van welke voordelen kunnen klanten profiteren?

“We hebben een WasPas, klanten krijgen de programma’s dan altijd voor een lager tarief. En je spaart automatisch voor een gratis polishprogramma. Je kunt er ook een wastegoed op zetten, je krijgt dan een gratis bonusbedrag. En we hebben een voordeelprogramma. Als je je inschrijft op de site krijg je regelmatig kortingsvouchers.”

Wat kun je nog meer doen bij Carwash Kampen, zijn er naast het wassen andere diensten die jullie aanbieden? 

“Na het wassen kun je altijd gratis binnen stofzuigen, je staat altijd behaaglijk. De plaatsen zijn vier meter breed. Je kunt alle autodeuren open zetten zonder last te hebben van degene naast je. Links en rechts heb je een stofzuigslang hangen, zodat je de slang niet door of over je auto hoeft te trekken.”

“Sinds zes jaar hebben we ook de Dogwash. Geen gedoe thuis, je zet de hond in een bak, en kunt wassen. De machine is voorzien van allerlei opties; shampoo, conditioner, anti-vlo en drogen.”

“Verder carcleaning, we poetsen en polijsten de auto en zetten hem in de wax. Daar zijn verschillende mogelijkheden voor, je kunt hem showroom klaar laten maken of bijvoorbeeld alleen het interieur laten reinigen. Daarnaast hebben we een mattenwasser en een bandenspanningsapparaat. ”

Wat zijn jullie toekomstplannen met de wasstraat?

“Vorig jaar hebben we ons TOP-wasprogramma uitgebreid met de optie Extra Protect. Die zorgt voor een dubbele bescherming en geeft écht een diepere glans. We willen ook nog duurzamer worden door zelf energie op te wekken. De vraag is wanneer dat kan. Ook gaan we de stofzuigplaatsen voorzien van luchtpistolen om het stof uit naden in het interieur te blazen.”

Carwash Kampen
Carlsonstraat 25
Kampen
038 - 333 8212
www.carwashkampen.nl