Ziekenhuis ontvangt voor vierde keer op rij JCI-accreditatie na grondige inspectie
AlgemeenZWOLLE – Ziekenhuisorganisatie Isala heeft voor de vierde keer de internationale JCI-accreditatie ontvangen. De Joint Commission International (JCI), een door de Wereldgezondheidsorganisatie erkende instelling, bezocht in oktober vijf dagen lang de locaties in Zwolle, Meppel, Heerde, Kampen en Steenwijk. Het keurmerk bevestigt dat Isala tot de wereldtop van zorginstellingen behoort.
Vier auditoren voerden zowel aangekondigde als onaangekondigde inspecties uit. Zij spraken met tientallen medewerkers en patiënten en beoordeelden de kwaliteit van de directe zorg. Er werd onder meer gekeken naar hygiëne, medicatieveiligheid, voedselveiligheid, valpreventie en operatieve veiligheid. Daarnaast kregen ook ziekenhuisbrede processen als gebouwveiligheid, scholing en leiderschap aandacht.
De auditoren spraken hun waardering uit voor de menselijke benadering binnen Isala en prezen het ziekenhuis voor de investeringen in onderzoek en opleiding, ondanks het feit dat het geen academisch ziekenhuis is. Zij noemden Isala een ‘organisatie van uitmuntendheid’.
Ina Kuper, lid van de Raad van Bestuur, noemt het behalen van de accreditatie een erkenning voor de inzet van alle medewerkers: ‘We hebben een enorme verbondenheid, enthousiasme en professionaliteit gezien.’
Het JCI-team gaf ook adviezen ter verbetering. Zo wordt Isala aangemoedigd om de dossiervoering verder aan te scherpen en protocollen voor zorgverleners nog preciezer te formuleren. Ook werd gewezen op technische punten, zoals de regulering van luchtvochtigheid en de aanduiding van verzamelplaatsen bij ontruimingen.
Met de heraccreditatie behoudt Isala het zogenoemde Golden Seal of Approval. Dit keurmerk biedt toegang tot een internationaal netwerk van zorginstellingen gericht op kwaliteitsverbetering en kennisdeling.
