Column Ondernemen in Kampen Zeg het eens wat vaker!

Na 29 jaar neem ik afscheid van Rabobank. Wat was het een mooie reis. Ik liep lang geleden, net uit de schoolbanken, in de geleende nette kleren van mijn zus de bank binnen voor mijn eerste sollicitatie. Piepjong, zenuwachtig, maar vol ambitie. Wat volgde was een carrière waarin ik mocht groeien, ontdekken, leren en bloeien. Rabobank was veel meer dan een werkgever, het was een plek waar ik me verbonden voelde. Met mensen. Met de regio.

Wat me de afgelopen weken het meest raakte, was de stroom aan waardering na mijn aankondiging. Collega’s, ondernemers, samenwerkingspartners, ze lieten allemaal van zich horen. En als kers op de taart ontving ik een prachtige persoonlijke brief van onze betrokken burgemeester. Hij bedankte me voor mijn bijdrage aan de regio. Al die woorden kwamen binnen. Want gezien worden, écht gezien, doet iets met je.

Complimenten op de werkvloer

Wij Hollanders zijn van nature nuchter. Complimenten geven? Dat vinden we al snel ongemakkelijk. Kritiek geven gaat ons vaak makkelijker af. En dat is eigenlijk zonde, want een compliment geven kost niets en doet zoveel. Het laat zien: jij doet ertoe. Dat kleine moment van oprechte aandacht maakt verschil, op de werkvloer én daarbuiten. Uit onderzoek weten we dat waardering het beloningssysteem in ons brein activeert. Het zorgt voor de aanmaak van dopamine, het “gelukshormoon”.

Mensen die zich gezien voelen, zijn gemotiveerder, creatiever, loyaler en ervaren meer werkplezier. Wist je dat complimenten volgens McKinsey zelfs motiverender zijn dan geld? 

Wat maakt een compliment krachtig?

Een goed compliment is oprecht. Persoonlijk. Gekregen van iemand die het meent en écht naar je keek. Geen standaard zinnetje of losse opmerking, maar woorden die raken omdat ze iets benoemen wat jij hebt gedaan of betekend. Of het nu een handgeschreven kaartje is, een appje, of iets wat je iemand tussen neus en lippen door vertelt: als het gemeend is, komt het aan.

Natuurlijk is het moment ook belangrijk. Niet iedereen houdt van een compliment in de volle schijnwerpers. Soms werkt één-op-één, in een rustig moment, beter. En nee, het gaat niet om strooien met lieve woorden om het strooien. Complimenten verliezen hun kracht als ze te vaak of zonder inhoud worden gegeven. Een mooi compliment komt recht uit het hart. En het mooie is: wie een compliment geeft, krijgt er ook iets voor terug. Waardering geven werkt namelijk als een positieve boomerang. Ook je eigen geluksgevoel krijgt een boost.

Juist nu is het belangrijk

Juist in een tijd waarin stress, burn-out en overspannenheid op de loer liggen, is een beetje waardering geen luxe, maar noodzaak. Misschien maak jij met het juiste compliment net dat kleine verschil. Het zetje waardoor iemand weer durft, groeit, of simpelweg volhoudt. Je weet nooit precies wat er bij de ander speelt, maar je kunt wél iets betekenen. Zeg het gewoon wat vaker

Dus hierbij mijn uitnodiging aan jou: zeg het eens wat vaker. Tegen die collega die altijd klaarstaat. Die medewerker die écht een luisterend oor heeft voor jouw klanten. Of die stille kracht die nooit zelf het podium pakt. Een compliment is klein, maar de impact is groot. En weet je? Het doet jou ook goed. Want waardering geven is misschien wel het mooiste dat je kunt doen met je woorden. Want in een wereld waarin alles steeds sneller lijkt te gaan, is een beetje echte aandacht misschien wel het allerfijnste cadeau dat je kunt geven.