Column Ondernemen in Kampen: De digitale partner, kunstmatige intelligentie en het MKB

In een wereld die steeds meer gedreven wordt door technologie, staat het MKB voor een cruciale uitdaging: Hoe kan het blijven concurreren in een snel veranderende omgeving? Eén van de antwoorden op deze vraag ligt naar mijn mening in de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in de bedrijfsprocessen.

Het MKB is de ruggengraat van de economie en vormt de meerderheid van de bedrijven en draagt bij aan de werkgelegenheid en economische groei. Echter, de uitdagingen waarmee ondernemers worden geconfronteerd, zoals beperkte middelen en concurrentie van grote bedrijven, zijn vaak omvangrijk. 

Maat wat kun je met AI als ondernemer? Eén van de meest belangrijke bijkomstigheden van AI voor het MKB is de verbetering van de arbeidsproductiviteit. Het MKB kan profiteren van de personalisatie en automatisering die AI biedt. AI kan helpen bij het analyseren van klantgedrag en het aanpassen van aanbiedingen aan individuele behoeften. Verder kunnen medewerkers dankzij AI zich meer concentreren op creatieve en strategische taken. AI kan bijvoorbeeld taken als gegevensinvoer, rapportage en klantenservice automatiseren. Dit leidt niet alleen tot efficiëntere bedrijfsvoering, maar ook tot een verhoogde tevredenheid en motivatie van medewerkers, aangezien zij kunnen werken aan uitdagendere en interessantere taken. 

Een ander belangrijk aspect is de toegankelijkheid van AI-technologie voor het MKB. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, hoeven bedrijven geen enorme budgetten te hebben om te profiteren van AI. Er zijn tal van betaalbare AI-oplossingen beschikbaar, zoals Cloud gebaseerde diensten en SaaS-platforms, die het MKB in staat stellen om AI in te zetten zonder enorme investeringen in hardware en technische expertise.

AI heeft ook het potentieel om nieuwe kansen te creëren voor MKB-bedrijven. Het kan hen helpen nieuwe markten te betreden, kosten te verlagen en innovatieve producten en diensten te ontwikkelen. Bijvoorbeeld, in de productie kunnen robotsystemen worden ingezet om de productiviteit te verhogen en de kwaliteit te verbeteren. In de detailhandel kunnen AI-aangedreven voorspellingsmodellen helpen bij het bepalen van de vraag en het optimaliseren van de voorraad.

Natuurlijk zijn er ook uitdagingen verbonden aan het gebruik van AI in het MKB. Het vereist investeringen in training en educatie, evenals het beheer van gegevens privacy en ethische kwesties. Gelukkig hebben we daar in de Regio het opleidingsfonds Upgrade Jezelf voor. Het is belangrijk dat MKB-bedrijven deze kwesties serieus nemen en een strategische benadering volgen.

Ik geloof in kunstmatige intelligentie, het is een krachtige hulpbron voor het MKB. Het biedt kansen om de arbeidsproductiviteit te verbeteren, de concurrentiepositie te versterken en nieuwe markten te verkennen. Het MKB moet zich bewust worden van de voordelen die AI te bieden heeft. Kunstmatige intelligentie is niet langer de toekomst; het is het heden. 

Jelle Weever
DGA Weever bouw B.V.
Voorzitter MKB-Nederland Regio Zwolle