Column Ondernemen in Kampen: De Kracht van écht luisteren
· leestijd 1 minuut AlgemeenIn een wereld waar iedereen altijd iets te zeggen heeft, lijkt luisteren steeds meer een kunst of vaardigheid die we vergeten zijn. We spreken vaak over het belang van communicatie, maar de echte kracht ligt in het luisteren. Want wat gebeurt er als we écht naar elkaar luisteren, in plaats van (te) snel met een tegenreactie klaarstaan?
Echt luisteren is meer dan simpelweg horen wat de ander zegt. Het is proberen te begrijpen wat er achter de woorden van de ander schuilt: de zorgen, de emoties, de verlangens. Het betekent je eigen oordelen en soms ook belangen even opzijzetten en de ander de ruimte geven om zich uit te drukken en uit te spreken. Maar dat is niet altijd makkelijk. We zijn immers vaak geneigd om meteen te reageren, onze eigen mening te delen en ons eigen standpunt te verdedigen. Toch is het pas als we écht luisteren dat er ruimte komt voor verbinding.
Het verlangen om (echt) gehoord te worden is universeel. Of je nu met je partner, familie, vrienden of collega’s praat, we willen allemaal dat onze woorden er toe doen. Het probleem is echter dat we vaak te snel denken te weten wat de ander bedoelt en daardoor het gesprek diegene niet verder helpt. We vullen in, in plaats van te vragen en vooral ook door te vragen.
In onze samenleving, die steeds complexer en diverser wordt, wordt luisteren juist steeds belangrijker. Het gaat niet alleen om het horen van meningen, maar om het begrijpen van perspectieven. Het is een manier om bruggen te bouwen in plaats van muren op te trekken. Juist door te luisteren kunnen we dichter bij elkaar komen, zelfs als we het niet eens zijn.
Echt luisteren vraagt om geduld en aandacht. Het betekent dat je de tijd neemt om te begrijpen waar de ander vandaan komt en wat de ander beweegt, zelfs als het onderwerp eventueel ongemakkelijk is. Het betekent niet altijd dat je het met de ander eens hoeft te zijn, maar wel dat je de ander respecteert en dan genoeg om zijn of haar verhaal te horen.
In een tijd waarin iedereen schreeuwt om gehoord te worden, is het misschien wel juist tijd om meer te luisteren. Want in dat luisteren ligt de kracht om echt met elkaar in gesprek te komen en dat is de basis voor een samenleving waarin we ondanks onze verschillen goed samen kunnen leven.
Chris Wiekeraad, advocaat-eigenaar Wiekeraad Advocatuur, NLP-coach & voorzitter VOC Kampen
